AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

… ein kleines bisschen der Formalitäten!

 

Herzlich Willkommen bei Educovery. Diese Vereinbarung betrifft:

  • Angebote, auf dem elektronischen Weg also : was bekommen Sie falls Sie unsere Leistungen nutzen,
  • Technische Anforderungen also: was brauchen Sie , damit alles gut funktioniert,
  • Nutzung der Dienstleistung und Kündigung also: wie nutzen Sie die Leistungen und unterbrechen oder kündigen sie,
  • Reklamationsverfahren also: was machen Sie,wenn Sie glauben,dass etwas nicht richtig funktioniert.

Wir haben uns bemüht , um diese Ordnung durchaus verständlich zu machen.  Falls Sie Zweifel an etwas haben, fragen Sie einfach danach. Wir stehen immer zur Verfügung.

 

Definitionen

Anbieter – Der Anbieter der Fremdsprachenkurse Educovery ist Edoo Online spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, NIP: 6762517288, REGON: 365941010, mit dem Sitz:  ul. Michałowskiego 11/8, 31-126 Krakau, Polen, registriert im Landesgerichtsregister, unterstellt : Amtsgericht Kraków Śródmieście w Krakowie, Abteilung: XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, mit der Nummer: KRS 649270.

Der Student– natürliche Person oder eine Person, von dem Rechtssubjekt gewählt.

Gebühren und Zahlungen – Preisliste befindet sich auf der Webseite: https://educovery.com/preise. Für Sonderkurse gilt eine Sonderkurs- Preisliste, die vor dem Beginn des Kurses zugesendet wird.  

 

  1. Angebotsbereich und die Unterrichtsveranstaltung
    1. Der Anbieter offeriert die Individuellen- oder Gruppenkurse.
    2. Das Lernen findet in dem Unterricht, von einem Fremdsprachenlehrer geführt, statt. Der Unterricht wird in dem virtuellen Klassenzimmer im Internet geführt.
    3. Der Unterricht fängt erst an,wenn der Lehrer zur vereinbarten Zeit den Studenten per Telefon oder  über Internet anruft.
    4. Die Unterrichtseinheit dauert  55 Minuten. Die Zeit darf von dem Anbieter verändert werden, je nach dem ausgewählten Angebot (Kurs).
  2. Gebühren und Zahlungen
    1. Die Gebühren und Zahlungen werden via Paypal bezahlt, gemäß der Preisliste.
    2. Die vorherige Zahlung, vor dem Kursanfang, ist unbedingt erforderlich.
  3. Technische Anforderungen
    1. Für Live-Online-Kursteilnahme , benötigen Sie:
      • Komputer oder Mobilgerät
      • Kopfhörer mit Mikrofon
      • Internet Suchmaschinen wie Internet Explorer , Mozilla Firefox oder Chrome, aktuelle Version mit Macromedia Flash Extension.
      • Breitband- Internetzugang.
  1. Didaktische Materialien
    1. Die Schule stellt dem Student alle didaktischen Materialien zur Verfügung, die in dem Preis des Kurses eingeschlossen sind. Mit Ausnahme von 4.2.
    2. Falls das Programm des Kurses über die Materialien von Educovery – Platform hinausgeht, entsteht eine Notwendigkeit, dass der Student ein zusätzliches Kursbuch einkaufen sollte.
  1. Zeitplan und Termine
    1. Unterrichtstermine werden mit dem Kundenbüro vor dem Kursbeginn festgelegt.
    2. Verspätungen
      a.) Verspätung des Studenten – entschprechende Zeit wird von der gesamten Unterrichtszeit abgezogen.
      b.) Verspätung des Lehrers – entsprechende Zeit wird zu der Unterrichtszeit hinzugerechnet.
      Falls sich der Lehrer in ersten 15 Minuten des Unterrichts nicht kontaktiert hat, hat der Student das Recht zu einem kostenlosen Unterricht. Um den kostenlosen Unterricht zu bekommen, ist der Student verpflichtet, das Kundenbüro unverzüglich  per Telefon anzurufen und die Abwesenheit des Lehrers bestätigen.
    3. Während des Kurses, darf der Student seinen Zeitplan dauernd ändern. Diese Möglichkeit steht dem Studenten ein Mal im Monat zu. Der Student soll das Kundenbüro über die Zeitveränderung 7 Tage vor dem Datum, wann die neue Unterrichtszeit beginnt, informieren.
  2. Unterrichtsverlegung von dem Studenten
    1. Unterrichtsverlegung, gemacht von dem Studenten, erfolgt ohne Unterrichtsverlust, wenn  der Student einen Tag vorher per Formular educovery.com/kontakt über die Verlegung informiert.
    2. Wenn der Unterrichtsverlegung, wie in dem Punkt 6.1 passiert, steht dem Studenten zu:
      a.) Die Schule vereinbart die Termine, die von der Verfügbarkeit des Lehrers abhängen.
      b.) Fall es unmöglich ist, den Unterricht wie in dem Punkt 6.2a, zu erledigen, kann der Student die Rückgabe des Unterrichts-Wertes in der Höhe von 50%  bekommen und zusätzlich bekommt der Student den Lernstoff von der Lernplattform, der alleine von dem Studenten verarbeitet werden darf.
  3. Unterrichtsverlegung von dem Lehrer
    1. In außergewöhnlichen Situationen wie eine Krankheit, technische Ausfälle darf der Lehrer den Unterricht verlegen.
    2. In dem Fall wie in 7.1 bietet die Schule an:
      a.) Vertretung mit einem anderen Lehrer oder
      b.) Nachholen des Unterrichts in einem anderen Termin, der mit dem Lehrer vereinbart wird.
      c.) Wenn die Schule die Situationen von den Punkten 7.2a und 7.2b unausführbar findet, gewährt die Schule in dem nächsten Monat  den Preisnachlass für die Kurskosten. Der Preisnachlass beträgt den Wert einer Unterrichtseinheit. Falls der Student den Kurs beendet, bekommt der Student die Rückzahlung via Paypal.
  4. Einstellung des Fremdsprachenkurses
    1. Der bezahlte Kurs darf für 3 Monate eingestellt werden, wenn die Lebenslage wie der Urlaub, Gesundheitsprobleme etc. dafür spricht.
    2. Wenn der Student die Wiederaufnahme des Kurses nach 3 Monaten (Einstellung wie in dem Punkt 8.1) vermeidet, nimmt die Schule  zur Kenntnis, dass der Student den Kurs abgemeldet.
    3. Der Student soll die Schule mindestens 3 Tage vor der geplanten Einstellung des Kurses (siehe Punkt 8.1) darüber informieren.
    4. Der Kurs darf von der Schule eingestellt werden, wenn der Student mit den Gebühren im Rückstand ist.
  5. Abmeldung
    1. Die Abmeldung von dem Kurs ohne frühere Kündigung erfolgt, wenn der schon bezahlte Zeitraum abläuft.
    2. Der Student darf von dem Kurs, während des bezahlten Zeitraums, abmelden. Das Geld für die ungenutzten Unterrichtseinheiten wird, nach der vorherigen Kontrolle, zurückgezahlt. Von der gesamten Summe dürfen die Übersendungskosten abgezogen werden.
    3. Für Rückzahlung, beschrieben im Punkt 9.2, braucht der Student die Schule innerhalb von 30 Tagen über  Paypal Kontonummer oder Bankkontonummer zu informieren.
  6. Zertifikate und Bescheinigungen
    1. Der Anbieter bescheinigt kostenlos über Kursabschluss, nachdem der entsprechende Test, mit dem richtigen Ergebnis, geführt wird.
  7. Außergewöhnliche Situationen
    1. Falls die technischen Störungen bei dem Studenten die Ausführung des Unterrichts verhindern, wird der Unterricht als stattgefunden anerkannt.
    2. Falls die Störungen bei dem Anbieter vorkommen und die Ausführung des Unterrichtes verhindern, hat der Student das Recht, die kostenlose/n Lektion/en, in der entsprechenden Zahl zu bekommen .
  8. Reklamation
    1. Die Reklamation, bezogen auf die nicht zufriedenstellende Lehrleistung, soll folgendes enthalten:
      • Vorname, Nachname, E-Mail- Adresse, Telefonnummer des Studenten
      • kurze Beschreibung der reklamierten Leistung
      • Begründung
    2. Reklamation soll an die E-Mail-Adresse   zugesendet werden.
  9. Schlussbestimmungen
    1. Der Student hat Recht den Lehrer auf Anforderung zu wechseln.
    2. Der Anbieter behält das Recht zu dem Wechsel des Lehrers während des Kurses vor.
    3. Schutz von personenbezogenen Daten wurde auf der Seite www.educovery.com unter Datenschutzerklärung dargestellt.
    4. Mit der Einbringung der Gebühren und/oder dem Beginn von dem Kurs stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.